Le Condizioni Generali di Vendita riportate qui sotto si applicano esclusivamente al territorio italiano e regolano l’offerta e la vendita di prodotti sul nostro sito web (www.aguzzadesign.com).

Il Cliente prima di effettuare l’ordine dichiara di aver preso visione ed accettato sia tutte le informazioni e le condizioni generali di vendita che l'Informativa relativa al trattamento dei dati personali.

Le condizioni di vendita applicabili al Tuo ordine sono quelle in vigore alla data dell'ordine stesso.

 

Informazioni Generali

Ai sensi e per gli effetti degli artt. 7 e 12 del Dlgs. n. 70 del 9.4.2003, si comunicano agli utenti le seguenti informazioni: il prestatore dei Servizi oggetto delle Condizioni Generali è aGuzza desiGn di F.lli Resnati s.n.c., con sede legale in Via Stoppani, 2  - 20845 Sovico (MB), CF: 06793300150 – P. IVA 00837370964, iscritta al REA di Milano n. 1128358.

Ogni richiesta di informazione può essere inoltrata al nostro servizio clienti all’indirizzo di cui sopra o all’indirizzo e-mail:  aguzzadesign@gmail.com

Nel presente documento aGuzza desiGn di F.lli Resnati s.n.c. sarà indicato con il nome “aGuzza desiGn”, che è il segno distintivo sotto il quale si esercita l’attività di vendita nel Sito.
Con l’acquisto sul sito di aGuzza desiGn e il relativo invio dei dati personali,  l’utente accetta di ricevere eventuali comunicazioni da aGuzza desiGn.

L’utente potra’ richiedere in ogni momento di non ricevere ulteriori comunicazioni via e-mail pur mantenendo la possibilita’ di accedere e usufruire del sito.

aGuzza desiGn riserva altresi’ il diritto di non accettare ordini, da chiunque provenienti, che risultino anomali in relazione alla quantità dei prodotti acquistati ovvero alla frequenza degli acquisti effettuati sul Sito, nonché in relazione all’utilizzo improprio o sospetto di buoni regalo.

Gli acquisti sul nostro sito sono soggetti ai sensi degli artt. 64 e ss. del Codice del Consumo (D. L.vo 22.07.2005 n. 206), dettati in materia di contratti a distanza nei casi in cui la consegna della merce avvenga al domicilio dell'acquirente, in quanto detti acquisti si perfezionano al di fuori dai locali commerciali.

 

Queste Condizioni Generali di Vendita potranno essere modificate di volta in volta anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione su aGuzza desiGn.

aGuzza desiGn si riserva il diritto di sospendere temporaneamente, senza alcuna preventiva comunicazione, l’erogazione dei Servizi per il tempo necessario agli interventi tecnici e/o opportuni per migliorare la qualità degli stessi Servizi o per motivi di altra natura.

aGuzza desiGn potrà, in ogni momento, interrompere la prestazione del Servizio qualora ricorrano ragioni di sicurezza o violazioni di riservatezza, dandone in tal caso comunicazione all'utente.

 

Oggetto

Le presenti condizioni generali di vendita hanno per oggetto la definizione dei diritti e degli obblighi delle parti nel contesto di una vendita a distanza di beni proposti nel negozio on line www.aGuzzadesiGn.com.

 

Territorio e copertura dell'offerta

La presente versione delle condizioni generali di vendita si riferisce esclusivamente alle vendite effettuate a consumatori aventi il proprio domicilio o la propria residenza in Italia.

 

Documenti contrattuali

Il presente contratto è composto dai seguenti documenti:
• le presenti condizioni generali di vendita
• la conferma d'ordine
Le fotografie che illustrano i prodotti sul sito non rientrano nel campo contrattuale e sono riportate al solo scopo descrittivo.

 

Ricezione ordine

Qualsiasi conferma d'ordine firmata dal click di convalida costituisce un impegno irrevocabile del cliente.

 

 

Accettazione d'ordine

La conclusione del contratto avverrà soltanto al momento della conferma dell'ordine da parte di aGuzza desiGn.

Il cliente riceverà per posta elettronica una notifica di ricezione riportante la conferma dell'ordine con tutti gli elementi costitutivi del contratto (prodotti ordinati, prezzi, date di consegna, spese di spedizione).

aGuzza desiGn si riserva la possibilità di non confermare un ordine per qualsivoglia motivo attinente in particolare ad un problema di approvvigionamento prodotti, o a un problema riguardante l'ordine ricevuto.

aGuzza desiGn non potrà essere ritenuta responsabile per errori nella consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione dell’ordine d’acquisto da parte del cliente.

aGuzza desiGn non potrà inoltre essere ritenuta responsabile per i danni eventualmente occorsi ai prodotti successivamente alla consegna al vettore incaricato del loro trasporto, nonché per ritardi nella consegna a quest’ultimo imputabili.

 

Disponibilità dei prodotti

Le offerte contenute in questo sito saranno valide finché i prodotti elencati rimarranno on line e fino ad esaurimento scorte.

I prodotti offerti sul Sito possono essere venduti a prezzi scontati e sono in numero limitato. Di conseguenza può accadere che il prodotto ordinato non sia più disponibile successivamente all’inoltro dell’ordine di acquisto. Nel caso di indisponibilità del prodotto ordinato, l'utente sarà prontamente informato per e-mail e l’ordine di acquisto verrà cancellato. Se il pagamento è già stato eseguito, aGuzza desiGn effettuerà il rimborso della somma pagata dall’utente, comprensiva dei contributi alle spese di evasione dell’ordine e delle spese di spedizione, immediatamente, e, comunque entro il termine di trenta giorni a decorrere dal giorno successivo all’invio dell’ordine.

L’importo del rimborso sarà comunicato per mezzo di e-mail, e accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto o tramite bonifico bancario.

 

Prezzi – Fattura/Scontrino fiscale/nota di acquisto

I prezzi sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA al 22% ma esclusi di costi di spedizione.

Tutti i prezzi indicati su aGuzza desiGn sono espressi in Euro (€) e sono da considerarsi comprensivi di IVA. Le spese di spedizione sono anch’esse da considerarsi inclusive di IVA.

Il prezzo garantito all'acquirente è quello pubblicato sul sito al momento dell'invio.
I prezzi dei prodotti sono definitivi. Essi non includono le eventuali spese di consegna, che saranno indicate nella conferma d'ordine.

I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti senza preavviso fino a quando l’ordine non viene confermato. L’utente e’ tenuto ad accertarsi del prezzo finale di vendita prima di completare l’acquisto mediante il relativo modulo d'ordine.

Nel caso improbabile che ci siano errori sul prezzo o sulla disponibilità delle merci, ne sarete avvisati.

Il prezzo dei prodotti è stabilito all’acquisto e non è trattabile.

 

Pagamento

Il cliente che intenda procedere all’acquisto dei prodotti deve manifestare tale volontà attraverso una richiesta effettuata direttamente sul sito, nella sezione appositamente dedicata, ove, seguendo le procedure ivi indicate, invierà il proprio ordine d’acquisto ed effettuerà il pagamento.
Il pagamento del corrispettivo è dovuto dal momento dell’ordine.

Il cliente si impegna a saldare il prezzo concordato per il prodotto ordinato sul sito (prezzo dei prodotti e del trasporto) mediante i metodi di pagamento disponibili.
Il cliente garantisce a aGuzza desiGn di disporre delle eventuali autorizzazioni necessarie per utilizzare lo strumento di pagamento indicato in fase di ordine.

aGuzza desiGn darà corso all’ordine di acquisto solo dopo aver ricevuto conferma dell’autorizzazione al pagamento dell’importo totale dovuto dal cliente finale, costituito dal prezzo di acquisto, spese di spedizione e da ogni eventuale costo aggiuntivo, come indicato nel modulo d’ordine.

In caso di mancata ricezione da parte di aGuzza desiGn del pagamento, aGuzza desiGn si riserva la facoltà di annullare l'ordine. Nel caso di pagamento mediante carta di credito, aGuzza desiGn si riserva il diritto di richiedere l’invio, entro 24 ore, della copia del documento d’identità comprovante l’effettiva titolarità della carta di credito utilizzata, restando inteso che, in mancanza dell’invio richiesto, aGuzza desiGn potrà rifiutare il pagamento e cancellare l’ordine.

aGuzza desiGn si riserva il diritto di rifiutare gli ordini provenienti da utenti che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o con i quali siano pendenti controversie.

Il processo di checkout di Wix Stores viene reso sicuro dalla crittografia HTTPS / TSL e Wix garantisce che è assolutamente sicuro per i clienti acquistare dal nostro sito.

TSL (Transport Layer Security) è la tecnologia di sicurezza standard per stabilire un link criptato tra un server web e un browser. Questo link assicura che tutti i dati che vengono trasmessi tra il server web e il browser rimangono privati e sicuri.

Sul sito aGuzza desiGn è possibile pagare la merce acquistata attraverso carta di credito.

​

Trasferimento dei rischi

Il trasferimento dei rischi al cliente avviene alla consegna dei prodotti al trasportatore da parte di aGuzza desiGn. Nel periodo di recesso citato all'articolo 13, il cliente è responsabile dell'oggetto in qualità di custode. In caso di danneggiamento o distruzione del prodotto durante la custodia del cliente, quest'ultimo ne subirà tutte le conseguenze.

 

Esecuzione dell'ordine

L'ordine verrà eseguito nei termini precisati sul Sito ed all’accettazione dell'ordine da parte di aGuzza desiGn  e comunque al massimo non oltre i 30 giorni successivi alla conferma dell'ordine con riserva della disponibilità del prodotto ordinato e salvo accordo specifico tra le parti.
In caso di esaurimento dello stock o di indisponibilità del prodotto ordinato, aGuzza desiGn si impegna a informarne il cliente al più presto e a precisare un eventuale termine di rinnovata disponibilità.

Alcuni oggetti della nostra collezione hanno un tempo di spedizione di 4 settimane, quindi vi preghiamo di considerare il tempo necessario.

Nel caso improbabile che ci siano errori sul prezzo o sulla disponibilità delle merci, ne sarete avvisati.

 

Consegna

In caso di impedimenti alla consegna dovuti a cause di forza maggiore aGuzza desiGn provvederà a contattare l’Utente tramite e-mail per informarlo del ritardo nei tempi di consegna.

aGuzza desiGn non potrà comunque essere ritenuto in alcun modo responsabile degli eventuali ritardi dovuti a fatti di terzi e\o a cause di forza maggiore.

La consegna è ritenuta completata nel momento in cui il prodotto è messo a disposizione dell’Utente all’indirizzo specificato al momento dell’ordine.

In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all’indirizzo specificato, il corriere effettuerà un secondo tentativo di consegna. Dopo due tentativi di consegna andati “a vuoto”, il pacco andrà in giacenza e il Servizio Clienti di aGuzza desiGn provvederà a contattare l’Utente al fine di sbloccare la giacenza e fare in modo che la consegna avvenga il prima possibile; le relative spese di giacenza e quelle di riconsegna che sorgeranno alla mancata consegna dell'ordine, saranno interamente a carico del Cliente, il quale riceverà a mezzo e-mail l’importo dovuto.

Se anche tale tentativo non avrà esito positivo, il prodotto acquistato verrà rispedito ad  aGuzza desiGn. Decorsi trenta giorni dalla data in cui il prodotto è stato rispedito ad aGuzza desiGn, il contratto si intenderà risolto ex lege e l’ordine di acquisto annullato ai sensi dell’art. 1456 Cod. civ.

aGuzza desiGn procederà al rimborso della somma pagata dall’Utente al netto delle spese della consegna del prodotto non andata a buon fine, nonché delle spese di restituzione dello stesso ad aGuzza desiGn, delle spese di giacenza e di ogni altra eventuale spesa resasi necessaria.

La risoluzione del contratto e l’importo del rimborso verranno comunicati all’Utente via e-mail. L’importo del rimborso verrà accreditato sul mezzo di pagamento utilizzato dall’Utente per l’acquisto o tramite bonifico bancario alle coordinate che l’Utente vorrà poi gentilmente comunicare.

Nel caso in cui l’importo del suddetto rimborso a carico dell’utente ed a favore di aGuzza desiGn sia superiore al valore dell’oggetto acquistato, l’Utente dovrà provvedere al pagamento della differenza di Sua spettanza. A tal proposito, l’Utente riceverà tramite e-mail l’importo esatto dovuto ad aGuzza desiGn e le modalità per effettuare il rimborso in oggetto.

Nel caso in cui, prima del decorso dei trenta giorni, l’Utente chieda di ricevere nuovamente il prodotto acquistato, aGuzza desiGn procederà alla nuova consegna previo pagamento da parte dell’utente, oltre alle spese della nuova consegna, delle spese di restituzione del prodotto ad aGuzza desiGn e delle spese di custodia.

Nei casi in cui i dati anagrafici forniti dall’Utente siano errati, equivoci, mancanti di parti fondamentali che impediscono la regolare consegna, le spese di giacenza, che sorgeranno alla mancata consegna dell'ordine, saranno esclusivamente a carico del Cliente.

Al momento della consegna del prodotto il Cliente dovrà controllare personalmente, o mediante una persona di fiducia, il contenuto e la conformità del pacco e lo stato dei prodotti all’interno dello stesso prima di firmare l’avviso di ricezione.

In particolare si prega di accertarsi che: nel caso in cui la confezione presenti evidenti segni di manomissione o alterazione, l’Utente dovrà tassativamente e tempestivamente segnalarlo al corriere al momento della consegna, firmando l’apposito documento ‘CON RISERVA DI CONTROLLO’ e motivando la riserva (es: collo danneggiato, collo aperto, imballo schiacciato, imballo bucato, rumori di rottura, collo reimballato con nastro corriere, etc.) e documentando quanto sopra con foto.

Se il documento del corriere viene firmato senza apporre nessuna riserva e la stessa non viene motivata e documentata, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato e lo stato dei prodotti all’interno.

Nel caso in cui la confezione presenti evidenti segni di manomissione o alterazione, l’utente dovrà anche darne pronta comunicazione al Servizio Clienti di aGuzza desiGn a mezzo e-mail all’indirizzo indicato in premessa, allegando i relativi rilievi fotografici.

 

Ti ricordiamo che il corriere consegnerà al piano stradale.

La spedizione viene effettuata quando tutti gli oggetti acquistati sono disponibili.

 

La merce viene accompagnata da scontrino fiscale o nota d’acquisto, qualora si necessita di fattura, bisogna inviare tramite mail i dati necessari (intestazione, partita IVA, codice fiscale) contestualmente all’ordinazione effettuata.

 

Tempi e costi di spedizione

Le consegne sono effettuate nel solo territorio italiano (ad esclusione di Campione d’Italia, Livigno, Venezia con le sue isole minori), all’indirizzo postale indicato dall’Utente, il quale è l’unico responsabile dell’esattezza dei dati forniti per la spedizione.

Le spedizioni saranno gestite attraverso corriere con consegne generalmente entro 3/5  giorni lavorativi dopo il ricevimento del pagamento.

Le consegne verranno effettuate dal lunedì al venerdì, nel normale orario di ufficio, escluse le festività nazionali e i periodi di chiusura dell’azienda che verranno tempestivamente segnalati sul sito di  aGuzza desiGn.

Qualora i singoli prodotti non fossero disponibili o si rendessero necessari tempi di spedizione più lunghi, sarà sempre nostra cura specificarlo.

Gli articoli che non hanno una confezione propria, verranno comunque ben imballati prima di inserirli nei pacchi di spedizione, mentre quelli che hanno un loro imballo verranno spediti con l’imballo originale.

 

Il costo della spedizione è a carico del Cliente.

 

                                              Spese di spedizione                                                       €       9,95

​

                                              Spedizioni gratuite a partire da                                 €     79,00

 

Le spedizioni nelle località sotto indicate comportano un costo extra aggiuntivo come segue:

Calabria e Sicilia:  + €  3,00 

Sardegna: + € 5,00

Sarà cura del servizio clienti avvertirTi tempestivamente via e-mail per comunicarTi eventuali ulteriori supplementi.

 

Ti consigliamo di raggruppare i Tuoi articoli in un unico ordine. Non possiamo raggruppare due ordini distinti eseguiti separatamente, in quanto ad ognuno di esso saranno applicate le relative spese di spedizione.

Per Basilicata, Campania, Calabria, Puglia e isole la consegna potrebbe richiedere un giorno aggiuntivo.

ATTENZIONE: tutti i luoghi dove il corriere potrebbe trovare difficoltà per la consegna, nel caso in cui il mezzo del corriere non possa raggiungere il domicilio della consegna, si procederà con avviso telefonico al cliente e successivamente la merce verrà stipata presso un deposito abilitato allo stoccaggio, con costo aggiuntivo giornaliero a carico del cliente finale.

 

RESI

Sostituzione articolo per spedizione errata

La procedura di sostituzione dei prodotti per errata spedizione è attivabile quando è stato erroneamente spedito da aGuzza desiGn un prodotto diverso da quello che il Cliente ha ordinato e, pertanto, non presente nel Suo ordine.

Il procedimento può essere attivato entro e non oltre 14 (quattordici) giorni di calendario dalla data di ricezione della merce, l'attivazione del servizio deve essere effettuata mediante contatto con il nostro Servizio Clienti, allegando una fotografia del prodotto ricevuto.

Le spese di spedizione dell’articolo errato ad aGuzza desiGn sono a carico di quest’ultimo e la spedizione dovrà essere effettuata tramite corriere espresso.

L'articolo dovrà essere rispedito nello stato in cui è stato consegnato, quindi senza segni e scritte di alcun tipo sulla confezione e senza che sia stato in alcun modo aperto o utilizzato; per la spedizione dovrà essere utilizzata una scatola rigida ed un apposito imballo che protegga l’oggetto da eventuali danni durante il trasporto. L'apertura della confezione sarà consentita, in quanto indispensabile, nella sola ipotesi in cui l'imballo non consenta la verifica del prodotto ordinato rispetto a quello consegnato.

Nel caso in cui l'articolo presente nel Vostro ordine di acquisto non sia più disponibile, sarete contattati dal nostro Servizio Clienti che Vi proporrà la sostituzione con un articolo alternativo o provvederà con l'emissione di una Nota di accredito sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto o tramite  bonifico bancario sul Vostro conto corrente.

L'importo della eventuale nota di accredito sarà calcolato tenendo in considerazione eventuali sconti e promozioni presenti nella nota d'acquisto.

Danneggiamento della Merce durante il trasporto a domicilio.
Nell'ipotesi in cui il corriere effettui la consegna al Cliente con un imballo visibilmente danneggiato, sarà necessario, per ottenere un rimborso o un cambio, accettare la merce apponendo sul documento di trasporto la causale "Accettato con riserva di controllo", motivando e documentando con foto la riserva.

Nel caso di ritiro di oggetti fragili  verificare sempre aprendo l'imballo l'integrità della merce; se il corriere nega tale controllo porre la scritta "Accettato con riserva di controllo" sulla bolla del corriere.
Il Cliente dovrà, quindi, contattare tempestivamente e, comunque, non oltre 5 giorni aGuzza desiGn che provvederà ad aprire una pratica di danneggiamento per la sostituzione della merce, inoltre dovrà inviare una e-mail all'indirizzo aguzzadesign@gmail.com dove segnala che la merce è stata ritirata con riserva di controllo, inviandoci necessariamente una fotografia dell'anomalia riscontrata, del prodotto danneggiato e dell’imballaggio.

Nell'ipotesi in cui il Cliente contatti aGuzza desiGn dopo 5 giorni dalla consegna della merce e/o non segua i punti indicati sopra, non verrà accettata la richiesta di danneggiamento e non avrà diritto ad alcuna eventuale restituzione o rimborso.

Nel caso in cui l'articolo presente nel vostro ordine d'acquisto non sia più disponibile, sarete contattati dal nostro servizio clienti che Vi proporrà  la sostituzione con un articolo alternativo o  provvederà con l'emissione di una Nota di accredito sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto o tramite  bonifico bancario sul vostro conto corrente. 

L'importo della eventuale nota di accredito sarà calcolato tenendo in considerazione eventuali sconti e promozioni presenti nella nota d'acquisto.

 

Diritto di recesso

Gli acquisti sul nostro sito sono soggetti ai sensi degli artt. 64 e ss. del Codice del Consumo (D. L.vo 22.07.2005 n. 206), dettati in materia di contratti a distanza nei casi in cui la consegna della merce avvenga al domicilio dell'acquirente, in quanto detti acquisti si perfezionano al di fuori dai locali commerciali.

L'importanza della normativa citata si sostanzia nella previsione in capo all'acquirente del diritto di recesso.

La normativa comunitaria prevede che il diritto di recesso sia esercitabile dalle sole persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale. Il diritto di recesso, quindi, non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi legati ad una attività commerciale.

Restano esclusi dal diritto di recesso anche gli acquisti effettuati da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistano per la rivendita a terzi.

Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro il termine di 14 giorni di calendario dal ricevimento della merce, restituendo il bene oggetto del recesso al venditore, il quale gli rimborserà il prezzo della merce restituita. Si precisa che nelle ipotesi di operazioni a premio (le cd. promozioni), in cui l'acquisto di un bene è abbinato ad un altro bene che viene venduto ad un prezzo irrisorio o addirittura regalato, il diritto di recesso sarà legittimamente esercitato con la restituzione di entrambi i beni oggetto dell'acquisto, stante il vincolo dell'accessorietà del bene in promozione rispetto al primo.

Prima di contattare aGuzza desiGn, è opportuno avere a disposizione i seguenti documenti e dati:

-  fattura o scontrino o nota d’ordine;

- in caso di recesso parziale, oltre alla fattura o scontrino o nota di acquisto, il codice articolo/i;
A questo punto si può contattare aGuzza desiGn che Vi informerà della procedura da adottare per aprire la pratica di recesso, dandoVi contestualmente l'autorizzazione per la restituzione del prodotto.

La procedura è qui di seguito riassunta:

Invio, a mezzo Raccomandata a.r. all'indirizzo aGuzza desiGn di Fratelli Resnati snc Via Stoppani,2 20845 Sovico (MB) di una comunicazione sottoscritta contenente dichiarazione di voler esercitare il diritto di recesso, indicando tutti i dati richiesti:

nominativo ed indirizzo del richiedente,

il relativo numero d'ordine,

il numero di fattura o scontrino o nota d’acquisto,

descrizione dell’articolo che è oggetto di recesso (identificandolo con il codice articolo),

estremi per effettuare il rimborso.

1. Dopo aver attivato la pratica di recesso è necessario inserire l'involucro originale contenente la merce in un imballo apposito, in modo tale da salvaguardare gli involucri originali dei prodotti da qualsiasi danneggiamento, scritta o alterazione.

aGuzza desiGn  si riserva il diritto di rifiutare la merce pervenuta nell'ipotesi di mancato rispetto della procedura sopra indicata.

2. Spedire la merce a proprie spese, al seguente indirizzo: aGuzza desiGn di  Fratelli Resnati snc - Via Stoppani, 2 - 20845 Sovico (MB).
I prodotti resi devono essere consegnati al corriere entro 8 (otto) giorni che decorrono da quando è stata attivata la procedura  per recedere dal  contratto.

Resta inteso che lo shop non procederà al rimborso della merce oggetto del recesso, qualora non riceva la relativa consegna.

Entro 30 giorni lavorativi dal ricevimento della merce lo shop provvederà ad effettuare l'accredito al Cliente dell'importo corrispondente al valore della merce risultante dalla fattura o scontrino o nota di acquisto.

Nessun ritardo del sistema di riaccredito potrà esserci imputato.

Nel suddetto importo non sono comprese le spese di spedizione, in conformità all'art. 5, comma 6, D.Lgs n. 206/2005

 

Avvertenze

Il Compratore stesso dovrà inviare in forma sicura con le garanzie necessarie perché i  prodotti arrivino in perfetto stato pena il mancato rimborso.
Lo shop si riserva sin d'ora di non accettare le spedizioni di articoli o prodotti che:

- siano stati personalizzati;

- siano stati palesemente oggetto d’uso;

- siano stati rimossi i sigilli;

- non contengano imballi originali, completi di istruzioni ed eventuali documentazioni;

- siano stati danneggiati o sporcati;

- siano state effettuate senza aver attivato la richiesta di intervento al Servizio Clienti dello shop;
- siano state effettuate senza seguire le modalità di invio indicate dal Servizio Clienti dello shop.
Anche in tali casi, le spese di trasporto inerenti la restituzione saranno a carico del Cliente.

Sarai  contattato se il tuo reso non potrà essere accettato perchè non conforme alle condizioni sopra riportate. In questo caso potrai scegliere di riavere i prodotti acquistati a tue spese e nel caso tu rifiutassi questa spedizione, aGuzza desiGn si riserva il diritto di trattenere i prodotti e l’importo corrispondente dei  prodotti stessi.

 

Garanzia

Al fine di garantire elevati standard qualitativi, i prodotti vengono sottoposti a procedure di controllo qualità da parte di aGuzza desiGn prima di essere spediti. Tuttavia nel caso di inconvenienti, il cliente beneficia della garanzia legale da parte della azienda produttrice.
Ad ogni modo, i prodotti venduti beneficiano della garanzia legale contro i vizi nascosti prevista dagli articoli 1641 e successivi del Codice Civile.

Sono esclusi dalla garanzia prodotti riparati, modificati e alterati dall’utente, o guasti e malfunzionalità derivanti da un errato utilizzo del prodotto, in contrasto con le indicazioni d’uso.

aGuzza desiGn garantisce la sola integrità materiale dei prodotti al momento della consegna. 

aGuzza desiGn non presta ulteriore garanzia sui prodotti rispetto a quella prestata dai singoli produttori, secondo i termini e le modalità riportati nella documentazione allegata ai prodotti stessi. In particolare aGuzza desiGn non presta alcuna garanzia circa la compatibilità dei prodotti acquistati con altri prodotti già in possesso dall’utente, nè presta alcuna garanzia riguardo l’idoneità dei prodotti per l’uso specifico pensato dal cliente.

aGuzza desiGn non è responsabile in caso di danni, di qualsivoglia natura, derivanti dalla installazione e/o dall’uso del prodotto in modo improprio e/o non conforme alle istruzioni fornite dal produttore nonché in caso di danni derivanti da caso fortuito o forza maggiore.

aGuzza desiGn non sarà responsabile in ipotesi di perdite di ricavi, di utili, di dati o per ogni altro danno indiretto di qualsiasi natura derivante o comunque connesso ai contratti soggetti alle Condizioni Generali.

Fatte salve ipotesi di dolo grave da parte di aGuzza desiGn è sin d’ora deciso che, qualora fosse accertata la responsabilità di aGuzza desiGn a qualsiasi titolo nei confronti del cliente, la responsabilità di aGuzza desiGn non potrà essere superiore al prezzo dei prodotti acquistati dal Cliente .

Per l'attivazione della garanzia, il cliente restituisce il prodotto a aGuzza desiGn a proprie spese allegandovi l'originale ricevuta d'ordine.
Il prodotto verrà sostituito con un prodotto identico e inviato al cliente a spese di aGuzza desiGn,

Nel caso di indisponibilità o di cessata produzione del prodotto stesso, sarete contattati dal nostro servizio clienti che Vi proporrà  la sostituzione con un articolo alternativo o  provvederà con l'emissione di una Nota di accredito sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto o tramite  bonifico bancario sul vostro conto corrente. 

L'importo della eventuale nota di accredito sarà calcolato tenendo in considerazione eventuali sconti e promozioni presenti nella nota d'acquisto.

 

Utilizzo del sito

Le descrizioni dei prodotti e le immagini presenti sul sito sono corrispondenti a quanto reso disponibile dai fornitori di aGuzza desiGn ad aGuzza desiGn stessa. Le fotografie ed i video di presentazione dei prodotti a corredo delle informazioni descrittive vengono pubblicati sul sito a titolo descrittivo, tenuto conto del fatto che la qualità delle immagini, compresa una esatta visualizzazione delle varianti colore, può dipendere da software e da strumenti informatici utilizzati dal cliente al momento della connessione al sito.

aGuzza desiGn non assume alcuna responsabilità in merito ai problemi causati al cliente dall’utilizzo del sito e delle tecnologie impiegate in quanto non dipendenti da propria volontà.

 

Diritti di proprietà intellettuale e industriale

aGuzza desiGn informa che il sito, così come tutti i marchi e i segni distintivi utilizzati in relazione alla vendita dei prodotti proposti, sono protetti dai diritti di proprietà intellettuale e industriale applicabili e che ne è vietata ogni tipo di riproduzione, comunicazione, distribuzione, pubblicazione, alterazione o trasformazione, in qualsiasi forma e per qualsiasi scopo esse avvengano.

aGuzza desiGn si riserva la facoltà di agire legalmente per tutelare tali aspetti. aGuzza desiGn non assume alcuna responsabilità in merito ai marchi e agli altri segni distintivi che appaiono sui prodotti da essa commercializzati sul sito, rispetto ai quali il cliente non acquisisce alcun diritto a seguito della conclusione del Contratto.

 

Protezione dei dati personali

aGuzza desiGn è titolare dei dati personali raccolti al momento della registrazione al sito, nonché di quelli successivamente comunicati al momento dell'acquisto da parte del cliente, eccezion fatta per i dati relativi alla procedura di pagamento per i quali si rimanda agli istituti bancari attraverso i quali avviene la transazione.

 

Responsabilità

aGuzza desiGn si impegna a correggere tutti gli errori presenti nella descrizione dei prodotti offerti sul Sito, nel minor tempo possibile, a partire dalla segnalazione degli stessi da parte degli utenti che potranno contattare il Servizio Clienti di aGuzza desiGn.

 

Firma elettronica

Il “click di convalida” costituisce una firma elettronica.
Questa firma elettronica ha tra le parti lo stesso valore di una firma manoscritta.

 

Aggiornamenti

Le Condizioni Generali possono essere modificate in qualsiasi momento, salvo il diritto di recesso dell’utente come specificato più sotto, la cui variazione può interessare unicamente l’indirizzo per l’invio della raccomandata con ricevuta di ritorno, la cui modifica sarà comunicata esplicitamente all’interno di codeste ‘Condizioni Generali’.

Eventuali modifiche e\o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione nella sezione “Condizioni” del Sito. A tale fine invitiamo gli utenti ad accedere con regolarità al Sito e a verificare la pubblicazione delle Condizioni Generali più aggiornate.

Le Condizioni Generali applicabili sono quelle in vigore alla data di invio dell’ordine di acquisto.

Nel caso in cui l’utente non intendesse accettare le modifiche alle Condizioni Generali avrà facoltà di recedere dandone comunicazione a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento o e-mail con 7 giorni di preavviso mentre il continuato utilizzo del Servizio decorso tale termine costituisce manifestazione della volontà di accettare le Condizioni Generali.

​

Integralità del contratto

Le presenti condizioni generali di vendita costituiscono l'integralità degli obblighi delle parti.
Nessun'altra condizione generale o particolare comunicata dal cliente potrà inserirsi o esulare dalle presenti condizioni generali.